¿Cómo Comprar?

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¿Cómo empiezo?

Primero, deberá registrarse en nuestra web, para eso es necesario que ubique la parte superior derecha con la leyenda "Registrarme" una vez abierta la página debe llenar el formulario con sus datos, es muy importante que nos proporcione un correo electrónico, ya que todas sus compras y cupones se le harán llegar al e-mail que nos proporcionó.

Una vez registrado podrá entrar a su cuenta, para eso es necesario que ubique en la parte superior derecha con la leyenda "Log In", Ingrese su correo electrónico así como la contraseña que asigno en el paso anterior y listo puede empezar a comprar.

¿Qué significa el reloj con tiempo?

El reloj tiene cuenta regresiva, esto quiere decir que la promoción es limitada. Debe de concluir su compra antes de que termine el tiempo marcado o dicha promoción ya no estará disponible.

¿Qué significa: ¡OH NO! HAS LLEGADO TARDE?

Significa que ya no puedes comprar esa promoción ya que el tiempo de venta ha concluído. Generalmente nuestras promociones estarán disponibles a la venta alrededor de 4 días, así que aprovecha los grandes descuentos que te ofrecemos.

¿Cómo realizar mi primera compra?

Para realizar su primera compra sólo es necesario dar click sobre la promoción que se encuentra habilitada en el Home de nuestra Web (esta promoción cuenta con un reloj, el cuál indica que está disponible la promoción para compra).

De igual forma puede ingresar desde nuestra barra de navegación, donde se encuentra ubicada en la pestaña con la leyenda "Promociones" dando click sobre ella.

 

¿Cuántos cupones puedo comprar?

Puede comprar todos los cupones que quiera, sólo recuerde que los cupones no son acumulables, no aplican a otras promociones o pueden contener restricciones específicas. (Lee detenidamente las restricciones de su cupón)

¿Cómo agregar más cupones a mi canasta de compras?

Una vez situado en la promoción deseada, cada click que se da sobre el botón "Comprar Ahora" es un cupón agregado en su canasta de compras, después de cada click aparecerá un pequeño mensaje que le dirá lo siguiente "AGREGADO Usted tiene 1 producto agregado" y así sucesivamente, dependiendo del número de click que de sobre el botón "Comprar Ahora". 

También puede agregar más cupones entrando a su canasta de compras, donde encontrará el nombre de su producto, la cantidad, el precio del mismo, y el precio total a pagar. Únicamente tiene que cambiar el número de cantidad por el número de cupones que desea comprar, para posteriormente dar Click en el botón "ACTUALIZAR" y se reajustará el total. 

¿Es seguro comprar en su página?

Claro, nuestra página es completamente segura, ya que usamos a PayPal como intermediario para que los cobros y el manejo de su información sea completamente segura. Para más detalles con respecto a PayPal puedes visitar su página dando Click aquí.

¿Es seguro usar PayPal?

PayPal es el modo mas seguro que existe, ya que la validación a las tarjetas, la forma de cobro se hace de forma ordenada, segura y fácil para el usuario, con tan solo dar unos clicks. Para más detalles con respecto a la seguridad de PayPal puedes visita su página.


¿Por qué PayPal rechaza mi pago y qué puedo hacer?

El pago se puede rechazar por dos razones distintas:

1) El banco emisor de la Tarjeta puede bloquear el pago a PayPal por cuestiones de seguridad. En este caso se tiene que contactar con su Institución Bancaria para solicitar que se permita realizar dicha transacción y eliminen el bloqueo.

2) Cuando no se cuenta con una cuenta de PayPal, se realizan los pagos como “invitado”. Sin embargo, algunas veces por protocolos de seguridad, PayPal llega a detener transacciones de dichos “invitados”; en este caso lo mejor es contar con o abrir una cuenta de PayPal. De lo contrario, para poder pagar como “invitado” es necesario comunicarse directamente con PayPal al Tel. 01800 9250308 (Gratuito en México) con el e-mail que se intentó realizar el pago, y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito para que le asesoren y permitan pasar la transacción.

¿Cuáles son las formas de pago?

Nuestra página al gestionar los pagos de una forma segura por medio de PayPal, permite realizar los mismos tanto con tarjetas de Crédito como Débito (Visa, MasterCard.) de cualquier entidad bancaria.

También son Bienvenidas Tarjetas American Express.

Una vez realizado el pago ¿Qué hago?

Sólo tiene que esperar, ya que al momento de realizar tu pago todo se hace automático. Le llegará la notificación del cobro por parte de PayPal y por parte de Restaurante Terraza le llegarán sus cupones que deberá imprimir y presentar en el Restaurante el día que desee redimirlos. 

¿Cómo compruebo mi Compra?

Una vez efectuada su compra le llegará a su correo electrónico la confirmación por parte de PayPal, y además le llegarán los cupones de su compra por parte de Restaurante Terraza.

 

¿QUÉ HACER SI MIS CUPONES NO LLEGARON?

En muchas ocasiones los mails que envíamos con los cupones son bloqueados por su proveedor de correo electrónico, esto sucede porque cree que es publicidad y simplemente lo bloquea.

Para poder encontrar los cupones basta con dirigirse a la carpeta de nuestro mail que puede llamarse "SPAM" o "CORREO NO DESEADO" si el proveedor de correo electrónico que maneja bloqueó el mail con seguridad podrá encontrarlo ahí.

¿Qué hacer si mis cupones no están en "SPAM" o "CORREO NO DESEADO"? 

Deberás seguir las instrucciones que aparecerán en el siguiente Link: http://goo.gl/WLBUU, ahí se te dirá paso a paso como obtener de nueva cuenta tus cupones. 

En dado caso que aún con las recomendaciones anteriores sigas teniendo problemas, con mucho gusto podremos resolver tu problema en el teléfono: 10837700 Ext 634.  

¿Qué vigencia tienen mis cupones?

La vigencia depende de cada promoción ya que cada una de ellas tiene vigencia diferente, unas promociones pueden tener vigencia de 2 meses y otras un poco más o un poco menos. 

¿Porqué es importante llevar impreso el cupón?

Es importante ya que es la única forma de validar la promoción, es tu comprobante ya que los cupones tienen un código que son personales y no hay dos códigos iguales.